Fortrolighedspolitik

Seneste version: 11. maj 2026

Weingut Baldauf Ramsthal - Franken driver denne butik og dette websted, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse ("tjenesterne"). Weingut Baldauf Ramsthal - Franken drives af Shopify, som gør det muligt for os at give dig tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger eller videregiver personlige oplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er nogen konflikt mellem vores vilkår og betingelser og denne fortrolighedspolitik, har denne fortrolighedspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige data.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne anerkender du, at du har læst denne fortrolighedspolitik og giver samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Hvilke personoplysninger indsamler eller behandler vi?

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som kan forbindes direkte med dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret på en sådan måde, at de ikke kan identificeres eller forbindes med dig. Afhængigt af, hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger, der drages ud fra disse personoplysninger:

• Kontaktdata, herunder navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle data, herunder kredit-, betalingskort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, konfigurationer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i kurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver, når du kommunikerer med os, f.eks. når du sender en anmodning til kundesupport.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller gennemser tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle persondata fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Vi indsamler dataene, når du blandt andet opretter en konto, får adgang til eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige data.
• Automatisk gennem tjenesterne Vi indsamler data fra blandt andet din enhed, eller når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websted og gennem brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Vi indsamler bl.a. data, når vi beder tjenesteudbyderne om at aktivere visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personlige data på vores vegne.
• Fra vores partnere og andre tredjeparter

Hvordan bruger vi dine persondata?

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål

• Levering, tilpasning og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig tjenesterne. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, at opfylde vores kontrakt med dig, behandle dine betalinger, udføre dine ordrer, gemme dine konfigurationer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, organisere forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at give anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter baseret på dine køb. Dette kan også omfatte brug af dine personlige data til bedre at tilpasse og forbedre tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklamekommunikation via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester til tjenesterne eller andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller tilføjet til din indkøbskurv og andre aktiviteter i forbindelse med tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at godkende din konto, give en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenesters sikkerhed. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med nogen.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og effektive tjenester, til at svare på dine anmodninger rettidigt og til at opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridisk grundlag. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller regulerende myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile undersøgelser, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske procedurer og til at undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker eller til at håndhæve vilkårene og politikkerne.

Hvordan deler vi personoplysninger?

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

• For Shopify omfatter dette leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Vi deler personoplysninger med forretnings- og marketingpartnere, der leverer marketingtjenester og viser reklamer til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personliggjort annoncering med tredjepartstjenester baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at instruere os i ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at give dig målrettet annoncering og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder.
• Hvis du beder os om eller på anden måde giver dit samtykke til at dele visse oplysninger med tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig, eller hvis du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Vi deler personoplysninger med vores datterselskaber eller andre steder inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, og Shopify indsamler og behandler persondata om din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne levere og forbedre tjenesterne til dig. Data, som du sender til tjenesterne, vil blive delt med Shopify og tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, for at kunne levere og forbedre tjenesterne til dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi også visse avancerede Shopify-funktioner, der indeholder data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre shopejere og med Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet via dine interaktioner med vores butik, andre shopejere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for at behandle dine persondata, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine persondata til disse formål. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine persondata og dine rettigheder, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis udøve visse rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger, der er anført her Link til Shopifys portal om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttede websteder eller ikke kontrolleres af os, bør du gennemgå deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på sådanne websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af sådanne tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepartsudbyder. Når vi inkluderer sådanne links, betyder det ikke, at vi støtter indholdet af disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt er angivet i tjenesterne.

Data fra børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn, der er under myndighedsalderen i dit land. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at vi sletter sådanne data. På ikrafttrædelsesdatoen for denne fortrolighedspolitik er vi ikke bekendt med nogen "deling" eller "salg" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) af personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og derfor kan vi ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, som du sender til os, også blive udsat for risici under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer. Disse omfatter for eksempel, om vi har brug for dataene til at administrere din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og muligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt i henhold til loven.

• Ret til adgang/information. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at få os til at berigtige unøjagtige personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de persondata, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails. Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge den afmeldingsmulighed, der er inkluderet i vores e-mails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi fortsætte med at sende dig ikke-reklamemails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine persondata og dine rettigheder, herunder dine rettigheder i forhold til de data, Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Du vil ikke lide nogen ulemper ved at udøve disse rettigheder. Hvor det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at de fremlægger bevis for, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne. Dette kan kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning hurtigt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har nogen klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du befinder dig, har du ret til at gøre indsigelse mod vores beslutning ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller ved at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Der findes en liste over kompetente databeskyttelsestilsynsmyndigheder for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis du ønsker at konsultere den, kan du gøre det her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi benytte os af anerkendte overførselsmekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre overførslen sker til et land, der har vist sig at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil lægge den reviderede privatlivspolitik ud på dette websted, opdatere datoen for "Sidst opdateret" i overensstemmelse hermed og give den meddelelse, der kræves i henhold til gældende lov.

Kontakt til os

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du er berettiget til, bedes du kontakte os pr. telefon på , pr. e-mail på shop@baldaufwein.de eller pr. post på Hauptstraße 42, Ramsthal, 97729, DE. I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.